匯康木制品—用“心”方能成長 一統家居推板式全屋定制

用“心”方能成長家居推板式全屋定制

　　隨著我國消費水平的不斷提高，消費者不再滿足于成品家具。越來越多的年輕人開始根據自己的喜好選擇更具個性化的板式全屋定制。全屋定制的興起，讓許多家具品牌選擇隨潮發展，家居也不甘示弱，追求在定制的基礎上更人性化。

　　為了滿足更多消費者的不同需求，家居推出了新中式、簡美風格、簡歐風格、現代風格、地中海風格系列化產品，多元化。對此，家居全屋定制總經理丁厚鈞提到，人的需求有顯性、隱性之分，定制產品除了滿足顧客顯性的需求之外，還可以通過一些實驗去挖掘顧客的隱性需求。比如我們搭建一些裝有攝像頭的樣板間，讓體驗員在樣板間里面居住體驗，捕捉他們使用產品的習慣，以便挖掘出不同人群對于家居需求及地域性生活習慣的特色。家居不再是單純被動的全屋定制，而是選擇主動出擊，發現消費者的隱性需要，幫助消費者了解適合自己的定制風格。

　　全屋定制興起后隨之而來的就是定制家具退換貨難的問題。許多消費者于眾多設計風格中徘徊，始終找不到適合自己的產品，匆忙決定風格后才發現不是自己想要的。針對這類問題一統家居板式全屋定制設計總監賴聲全表示：“為了避免類似現象的出現，我們制定了一套既適合一統的運營模式，又能保障顧客權益的共贏模式。產品在正式生產安裝之前會經過風格確定、花色選擇、上門測量、現場溝通、設計定稿、合同簽訂等環節，環環相扣的流程讓客戶有時間來選擇、確定，以保證生產的產品就是他們想要的，能夠很好地預防退換的情況發生。

　　現階段，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。因此，全屋定制的創新發展迫在眉睫。“不忘初心，方得始終”，家居在創新發展的同時始終以消費者的權益為核心，為消費者提供更多更有保障的選擇，力求滿足消費者需求，為消費者帶來服務。

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